🏊 課程安排與教學
1. 每班多少人？師生比例是多少
我們非常重視學員的安全！每班師生比例為初班1:4、中班1:6、高班1:8，確保每位學員都能得到充足的關注。
2. 課程是固定時間還是可以彈性調整？
泳班及泳隊訓練以兩個月為一期，採用固定時間上課（每週相同時段），為確保團隊進度一致，所有常規泳班、泳隊訓練均按固定時間表進行。私人班則可彈性調整時間，1對1或小組私人班可根據家長或學員需要與本會協商安排時段，事假提早最少24小時通知改期 (病假除外)。
3. 主要教哪些泳姿？順序是怎樣的？
兒童泳班會採用「自由式、背泳、蛙式、蝶泳」的教學順序。成人泳班則會視乎學員身體狀況和經驗而定，以教練最終決定為準。
4. 會不會教跳水、轉身等進階技巧？
我地泳會由泳隊預備班開始教授進階技巧。基礎跳水訓練會從「坐台入水」到「抓台式跳水」分階教學，重點訓練入水姿勢控制及水下流線型。游泳轉身技巧例如自由式或背泳的「前滾翻轉身」分解練習，以及蛙式或蝶泳的「觸壁轉身」動作定型。所有新技巧會先進行陸上模擬訓練，確保安全第一。
5. 課程是否包含水上安全知識？
安全教學是我們課程的核心部分。必修安全單元已包含在泳班課程中，內容涵蓋基礎自救技能，例如水中站立、池邊爬行法（深水區）、仰漂休息法，以及利用隨身物品輔助浮身。
6. 會不會提供浮板、背浮等輔助工具？
我們免費提供全套專業工具，教練會按學員需要配備適當工具，包括浮板（多尺寸）、背浮（多尺寸）、浮條或浮袖（特別適合怕水學員），以及趣味水中玩具。
7. 課前多久到泳池？要不要熱身？
請於上課前15分鐘到達泳池大堂正門集合，由教練統一帶領入場。教練會帶領5至10分鐘熱身（視乎當天溫度），熱身是課堂必須環節。12歲以下學員如遲到，家長需自費入場並親自帶學員到課堂地點。非公眾開放時段之遲到學員可能損失上課機會，非公眾時段家長不得進入泳池範圍，恕不等候，不設補堂。公眾時段遲到亦不保證能參與。
👨🏫 教練資歷與教學方式
1. 教練有哪些專業資格？
所有教練一定持有泳總或游泳教師會教練牌、銅章或以上拯溺資格，已核實無性罪行紀錄，以及持有急救證書。教練每年需參加一次泳會舉辦的教師發展日，持續學習最新教法。
2. 教練是否有兒童教學經驗？如何應付怕水的孩子？
我們的持證教練均有3年以上兒童教學經驗，定期接受急救及。對於怕水學員，教練會採用循序漸進教學法，先適應水性後學技巧，並透過遊戲式學習減低恐懼感，以耐心引導，絕不強迫，按孩子節奏教學。
3. 教練會不會下水教？還是只在岸上指導？
我們教練（包括泳隊教練）會落水親自指導及示範，唔會齋喺岸上講。我哋教練全部都有參加游泳比賽經驗，做咗教練都會落水比賽。特別照顧怕水小朋友，教練會全程陪同，用遊戲方式慢慢建立信心。
💰 費用與收費
1. 學員學費包含泳池入場費嗎？
非公眾開放時段課程（12:00-13:00及18:00-19:00）學費已包含泳池入場費，無需額外支付，但家長不可到泳池邊觀看。公眾開放時段課程（其他時間）學員需自費，可使用八達通按泳池收費或出示學生手冊或學生證享學生優惠，家長可到泳池邊觀看但需自費入場。請提前15分鐘到場點名，非公眾時段課程請上課提早15分鐘。
2. 是否有額外費用？
所有新生必須先成為碧濤游泳拯溺會會員，需繳交年度註冊費加行政費合共$100（費用可能調整）。完成註冊後，方可參加該年度所有泳班課程和活動。
3. 若無法繼續上課，可以退款嗎？
有情況均不設退款，僅可安排補堂（符合條件者）。
🌧️ 請假、補堂與特殊情況
1. 如果因為泳池關閉或天氣問題取消課程，怎麼處理？
黃雨、1至3號風球或雷暴警告下，課堂照常進行，可能改為陸上訓練（體能、技術講解等），不會另行通知，請按原定時間出席，不設補堂。紅雨、黑雨或8號風球下，若上課前2小時內仍然生效，該日課堂取消，會安排指定日期補堂（稍後通知）。雷暴警告導致泳池封閉時，餘下時間改為陸上訓練。
2. 其他事故？
如場地問題導致課堂未滿20分鐘，會順延或保留學費；超過20分鐘則視作完成，不設補堂。其他特別情況（如社會運動、疫情、場地問題等）導致課堂取消，會安排指定日期補堂（稍後通知）。
3.如果學員需要請假，可以補堂嗎？
每期會有一堂事假補堂，病假需提供醫生證明。如特別事假（如紅白二事）可申請補堂，但須盡快通知本會並獲批准。如已用一堂的事假而需再請假，則不設補堂。補堂須於60天內完成，且按本會指定日期安排。若缺席補堂，視作已完成，不設退款或額外補堂。
4.學員受傷或生病，長時間（1個月以上）不能上課怎麼辦？
提交醫生證明後1週內申請休學，最多保留課堂3個月。痊癒後需於1個月內復課，本會將協助安排後續課堂。
👶 學員相關
1.小朋友有氣喘或過敏可以學游泳嗎？
當然可以，但請必須預先告知泳會及負責教練，並完整填寫課程健康申報表（泳班表格）。教練會調整訓練強度，並配備急救藥物存放盒（需家長提供）。安全守則包括發作期必須停課、隨身攜帶吸入器或藥物，以及課前30分鐘避免飽食。
2.孩子上課時受傷或不適，會如何處理？
教練會立即暫停課程，尋找救生員提供專業急救處理，必要時會召喚救護車。我們會即時聯絡家長，並協助送醫（如需）。學員憑醫生證明可申請補堂或休學。場地亦有急救設備，每個教練都會有基本急救知識，教練團隊會守護小朋友安全。
3.需要自備哪些裝備？
必帶裝備包括泳會指定泳帽（上課必須佩戴）、專業泳衣（女生建議連身練習泳衣、男生建議貼身泳褲）、泳鏡（防霧型為佳），以及大毛巾（建議速乾材質）。新生首堂課會發放指定泳帽，請勿著沙灘褲或裙式泳衣。如有損失，本會恕不負責。
👪 家長須知
1. 家長能不能旁觀看課程？
觀課位置為看台（免費）或指定泳池觀課區範圍。公眾開放時段家長需自費入場，非公眾開放時段僅限看台觀看，禁止進入池面區域。觀課時請保持安靜，勿干擾教學進度。
2. 泳池是否有救生員？
公眾開放時段泳池配有救生員，而非公眾開放時段則會有認可拯溺資格之教練在場，以確保學員水中安全。
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